Qui trovi tutte le informazioni su spedizioni, tempi di consegna e costi. Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza semplice, trasparente e affidabile.
1) Paesi di spedizione
Spediamo in Svizzera e all’estero.
Le opzioni disponibili (corriere, tempi e costi) vengono mostrate in modo chiaro al checkout, in base al Paese di destinazione.
2) Tempi di preparazione dell’ordine
Prepariamo e affidiamo il tuo ordine al corriere in genere entro 1–3 giorni lavorativi.
In periodi di alta richiesta (festività, promozioni) i tempi possono aumentare leggermente.
📩 Appena il pacco viene spedito, riceverai un’email di conferma.
3) Tempi di consegna indicativi
I tempi di consegna dipendono dal Paese e dal corriere. Indicativamente:
Svizzera: circa 2–5 giorni lavorativi
Estero: circa 4–10 giorni lavorativi (a seconda della destinazione)
⚠️ Nota: eventuali controlli doganali possono causare ritardi non dipendenti da noi.
4) Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e mostrate prima del pagamento.
In alcuni casi possono esserci:
spedizione standard / spedizione tracciata
promozioni temporanee (es. spedizione gratuita sopra una certa soglia)
5) Tracciamento della spedizione
Se il servizio include il tracking, riceverai un link di tracciamento via email.
In alcuni casi l’aggiornamento del tracking può richiedere 12–24 ore per diventare visibile.
6) Indirizzo di consegna: attenzione!
Ti invitiamo a controllare bene:
nome e cognome
via e numero
CAP
città e Paese
telefono (se richiesto dal corriere)
Se ti accorgi di un errore, contattaci il prima possibile: faremo il possibile per aiutarti prima della spedizione.
7) Dogana, tasse e costi per spedizioni internazionali
Per consegne fuori dalla Svizzera, eventuali dazi doganali, IVA d’importazione o costi locali sono a carico del cliente e vengono gestiti dalle autorità del Paese di destinazione.
8) Mancata consegna / pacco non ritirato
Se un pacco torna indietro per:
indirizzo errato/incompleto,
mancato ritiro,
destinatario non reperibile,
potremo rispedirlo (con eventuali costi di spedizione aggiuntivi) oppure, una volta che il pacco sará rientrato presso di noi,rimborsare l’ordine al netto delle spese sostenute.
9) Serve aiuto? Contattaci
Siamo qui per aiutarti in modo rapido e chiaro.
WhatsApp: +41 77 456 91 35
Email:info@ssjewelry.ch
📌 Per velocizzare l’assistenza, indica sempre:
numero d’ordine
email usata per l’acquisto
Paese di consegna
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